Toimipisteiden ajanvaraus
Meillä on kolme toimipistettä, joista jokaiseen voit varata ajan tämän sivun linkkien kautta.
Espoon Fenixistä löydät kauneushoitolan ja kynsistudion palveluiden lisäksi myös parturi-kampaamon.
Annankadun toimipisteestämme löydät ammattimaisten kosmetologipalvelujen lisäksi myös Fenix Beauty Academyn oppilashoitolan. Opiskelijahoitojen hinnat on huomioitu mukavasti oppilashoitolan hinnoissa.
Kannattaa tulla tutustumaan!
Toimipisteiden ajanvaraus
Meillä on kolme toimipistettä, joista jokaiseen voit varata ajan tämän sivun linkkien kautta.
Espoon Fenixistä löydät kauneushoitolan ja kynsistudion palveluiden lisäksi myös parturi-kampaamon.
Annankadun toimipisteestämme löydät ammattimaisten kosmetologipalvelujen lisäksi myös Fenix Beauty Academyn oppilashoitolan. Opiskelijahoitojen hinnat on huomioitu mukavasti oppilashoitolan hinnoissa.
Kannattaa tulla tutustumaan!
Ajanvarauksen ohjeet
- Löydätte nopeimmin sopivimman ajan verkkoajanvarauksestamme.
- Suosittelemme lämpimästi applikaatiomme lataamista, jolloin ajan varaaminen on vieläkin helpompaa.
- Onnistuneesta varauksesta tulee aina sähköpostivahvistus, sekä muistutus sähköpostilla ja tekstiviestillä.
LATAA SOVELLUS
Ajanvarauksen ehdot
- Kaikki hoitoaikojen muutokset tai peruutukset tulee tehdä viimeistään 24h ennen varattua aikaa.
- Käyttämättä tai peruuttamatta jätetyistä ajoista, veloitamme varatun palvelun hinnan täysimääräisenä.
- Huomioittehan, että 24 tunnin sisään tehty ajanvaraus on sitova.
- Mikäli myöhästytte varatusta ajastanne, veloitetaan palvelun hinta silti täysimääräisenä.
- Äkillisissä sairastapauksissa aikaa voi siirtää veloituksetta yhden kerran. Äkillisen sairastapauksen johdosta siirrettyä aikaa ei voi enää siirtää tai perua veloituksetta.
- Tutustuttehan valmistautumisohjeisiin huolella, jo hyvissä ajoin ennen ajanvaraustanne. Osa hoidoista vaatii etukäteen valmistautumista, jotta hoidon tulos olisi paras mahdollinen.
- Huomioittehan myös kotihoito-ohjeet. Suosittelemme lämpimästi noudattamaan kotihoito-ohjeita saavutetun hoitotuloksen vaikutusten jatkumiseksi mahdollisimman pitkään vielä hoitolakäynnin jälkeenkin.
- Valmistautumis- ja kotihoito-ohjeet, sekä palveluiden palvelukohtaiset takuuehdot ovat luettavissa täällä.
- Palveluehtomme ovat luettavissa kokonaisuudessaan täällä.
- Rekisteröitymällä asiakkaaksemme annatte meille luvan lähettää palveluviestejä. Viestiasetukset voitte koska tahansa muuttaa asiakasprofiilissanne.
Laadunvalvonta ja reklamaatiot
- Käsittelemme kaikki laadunvalvontaan liittyvät asiat ainoastaan kirjallisesti.
- Mahdollisissa reklamaatiotapauksissa pyydämme teitä ensisijaisesti olemaan yhteydessä yhteydenottokaavakkeemme kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
- Liitättehän viestiinne kirjallisen kuvauksen tilanteestanne, sekä mahdollisen tilannettanne havainnollistavan valokuvan / kuvia.
- Palaamme viestiinne välittömästi käsiteltyämme tapauksenne asianosaisten kanssa.
- Palveluehtomme ja reklamaatio-ohjeistuksemme ovat luettavissa kokonaisuudessaan täällä.
Kanta-asiakasohjelma
Fenixin kanta-asiakkaana kerrytätte palvelu- ja tuoteostoillanne pisteitä kanta-asiakastilillenne. Kerrytettyänne tilillenne pisteitä, voitte lunastaa pisteenne etuseteleinä. Pisteitä voitte käyttää maksuun lähes kaikissa palveluissamme.
- Olette oikeutettu kanta-asiakasetuhimme heti kanta-asiakasohjelmaan liityttyänne.
- Pisteet tallentuvat ostojenne yhteydessä automaattisesti tilillenne.
- Kertyneiden pisteiden määrä näkyy aina kassakuitissanne.
- Voitte käyttää pisteitänne maksuun koska tahansa.
- Liittymällä kanta-asiakasohjelmaamme, ette sitoudu mihinkään.
Kanta-asiakaspisteitä ei kerry, eikä niitä voi käyttää maksuna seuraaviin:
- Injektiohoitajan palvelut
- Maksettaessa hyvinvointiedulla (epassi)
Kanta-asiakaspisteitä ei kerry opiskelijahoitolan tuote- tai palveluostoista.
Kanta-asiakaspisteillä ei voi maksaa lahjakorttiostoja.
Lahjakorttiostoista pisteet kertyvät aina lahjakortin saajalle, mikäli hän lahjakortilla maksaessaan haluaa liittyä kanta-asiakasohjelmaamme. Kauneuskeskus Fenixissä lahjakortilla maksaminen kerryttää siis kanta-asiakaspisteitä muiden maksutapojen tapaan.
